• Главная
• /Сервисные услуги
• /Гарантии

Гарантийные обязательства

Продукция ВПК «ФизТех» проходит строгий контроль качества, соответствует требованиям технической и нормативной документации. Производитель гарантирует работоспособность оборудования в течение всего срока службы при соблюдении потребителем правил хранения, транспортировки, установки и эксплуатации, указанных в паспорте изделия и руководстве по эксплуатации. Соблюдение указаний и правил поможет избежать проблем в эксплуатации оборудования и его обслуживании, обеспечит работоспособность оборудования в течение всего срока службы.

Гарантийный срок

Гарантийный срок составляет 1 (один) год на электронные компоненты и 3 (три) года на металлоконструкции, исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляются для устранения заводских дефектов, объективность которых признана заводом-изготовителем. Возможные заводские дефекты и неисправности оборудования в течение всего гарантийного срока предприятие-изготовитель устраняет безвозмездно, после проведения технической диагностики.

Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительной документацией, позволяющей идентифицировать оборудование. Техническая диагностика для выявления дефектов и неисправностей, подтверждающих гарантийный случай, и устранение этих дефектов (неисправностей) проводятся на производстве по адресу: 117630, г. Москва, ул. Обручева, владения 23.

Заявка на гарантийное обслуживание

В случае возникновения претензий (принимаются в течение гарантийного срока) отправьте сообщение в сервисный центр, адрес электронной почты: service@phystech.ru

В сообщении укажите тип весов, заводской номер и характер обнаруженного дефекта или неисправности. Тип весов и заводской номер указаны на маркировочной табличке весов, на упаковке и в паспорте изделия.